Tagarchief: livestreaming

Zo gaat Willow TV met abonnees om; een goede les voor uitgevers?

WK cricket bij Willow TV

Het WK cricket kijk ik bij Willow TV

Nog een keer over Willow TV, met afstand mijn favoriete website op het moment.

Niet alleen een geweldige dienst, maar Willow TV geeft ook het goede voorbeeld over hoe met abonnees om te gaan.

Ik had al gewezen op hun adequate hulp bij problemen en vragen, maar ze reageren niet alleen goed, ze tonen ook initiatief richting hun klanten.

Beloning voor trouwe klanten

Ik heb bijna 100 euro korting gekregen op mijn Blockbuster Package 2011. Een abonnementsvorm alleen voor bestaande klanten, die al langere tijd een maandelijks abonnement verlengden.

Het speciale pakker was alleen af te sluiten via een link in de e-mail die Willow TV hierover stuurde.

Uitstekende klantenservice

De eerste dag het WK cricket werd Willow TV slachtoffer van een DOS-aanval, waardoor een deel van hun dienstverlening voor langere tijd onderuit ging.

Dezelfde dag nog ontving ik een e-mail met uitleg, een tegoed voor 10 dollar en de belofte dat er nog deze week een back-up komt voor dit soort gevallen.

Dit is natuurlijk in eerste instantie een reactie op uitgevallen dienstverlening, maar Willow TV neemt zelf het initiatief om livestreams ook beschikbaar te maken buiten hun eigen site om in noodgevallen.

Die extra stap maakt het verschil.

Kranten en andere uitgevers die worstelen met nieuwe abonnementsvormen zou ik echt aanraden eens een kijkje te nemen bij Willow TV.

Een abonnement zoals het hoort: één keer betalen, goede kwaliteit en beschikbaar op (bijna) elk apparaat

WK cricket bij Willow TV

Het WK cricket kijk ik bij Willow TV

Morgen begint het WK cricket. Dat ga ik volgen en flink wat wedstrijden live kijken, dankzij mijn abonnement bij Willow TV.

Ik heb Willow TV al vaker genoemd op dit blog. Het is met afstand een van de beste livestream-providers die ik ken.

Bij de NOS kunnen we er ook wat van, maar de aanpak van Willow TV is ongeëvenaard bij mijn weten.

Het bedrijf richt zich primair op de Amerikaanse markt (dat klinkt gek, maar de VS is door alle migratie vanuit India, Pakistan, etcetera wel degelijk een land met veel cricketfans), maar levert ook aan landen zoals Nederland waar er geen broadcaster is die de rechten voor live(streaming) gekocht heeft.

Het is zo succesvol in de VS dat ze tegenwoordig niet alleen uitzenden op internet, maar een ‘echt’ betaald tv-kanaal hebben opgezet.

Maar voor alles zijn ze actief op internet en hebben ze een indrukwekkende lijst aan platforms die ze ondersteunen.

Cross platform Het werkt op alles

Het werkt natuurlijk op de moderne desktop besturingssystemen van Windows en Apple, maar ook op alle moderne telefoons (ja, ook Symbian ;))

  • iOS (iPhone, iPod touch & iPad)
  • Android OS (vanaf versie 1.5 en hoger )
  • Symbian OS (vanaf versie S60 en hoger)
  • Windows Mobile (vanaf versie 6.0 en hoger)
  • BlackBerry OS

En niet alleen mobiel, want Willow TV heeft daarnaast IP TV omarmd en is beschikbaar op alle toonaangevende platforms.

  • Roku
  • PlayStation 3
  • Boxee
  • Google TV
  • NETGEAR Push2TV HD
  • Samsung TV
  • Apple TV (binnenkort)
  • Wii (binnenkort)
  • Xbox (binnenkort)

Simpel en helder abonnement

Een indrukwekkende lijst toch? En het mooie is, om cricket te kunnen kijken op al die apparaten en platformen betaal je niets extra aan Willow TV.

Er is één abonnement waar alles in zit. Geen gedoe met premium accounts en dat soort onzin; als je betaalt kan je overal en altijd cricket zien.

Zo simpel kan het zijn.

Kwaliteit

Het belangrijkste bij dit alles is dat Willow TV kwaliteit levert. Standaard streamen ze wedstrijden op 1mbps, maar voor het WK is dit opgetrokken naar 3mbps. Perfect.

Verder; hun on demand-aanbod is geweldig.

Daarnaast bieden ze uitstekende (want snel en informatief) support bij vragen en problemen.

En ze luisteren naar hun klanten. Toen ik op mijn cricket-blog een bericht plaatste over een vreemde duiding op hun site, reageerden ze niet alleen, maar ze pasten zelfs hun site aan.

Al met al heb ik in het afgelopen jaar geen reden gehad om ontevreden te zijn met Willow TV.

Zo hoort het!

Willow TV betaal ik met plezier, want ze leveren unieke content, kwaliteit, gebruikersgemak en het vertrouwen dat het altijd werkt.

Daar kan geen gratis livestream via peer-to-peer of op justin.tv tegenop.

Zijn er dan helemaal geen minpunten? Jep; de site ziet er niet zo mooi uit – en dat is een understatement – maar daar merk ik niets meer van als mijn ogen gefixeerd zijn op live cricket. ;)

Livestreaming Noorderslag

Voor het eerst zijn de optredens in tien zalen te volgen via livestreams op de website van Noorderslag, dankzij een samenwerking tussen NOS, VPRO, 3FM en Noorderslag. De kijker kan zelf bepalen welke optredens rechtstreeks te volgen. De streams zijn beschikbaar van 19.30 uur tot ongeveer 03.40 uur.

via NOS Nieuws – Popfestival Noorderslag live via internet.

Een muziekfestival is een keer iets anders dan nieuws, politiek of sport. Eerder hielpen we met de livestreaming van TedxAmsterdam en nu doen we hetzelfde voor Noorderslag.

Het virtuele stadion van de NOS stroomt vol

Wat betekent dit voor mij?

Er kunnen ongeveer 120.000 mensen gelijktijdig via internet naar een wedstrijd kijken. Dat is het maximale aantal bezoekers dat we aankunnen. Als de maximale capaciteit bereikt is, is – om in voetbaltermen te blijven – het stadion vol en kan geen verbinding meer gemaakt worden met de livestream. Bezoekers die al verbinding hebben kunnen gewoon blijven kijken.

via nos.nl

De boodschap is goed begrepen. Om iets voor negen zitten al ruim 5000 mensen klaar voor de wedstrijd Nederland – Denemarken op onze WK-site.

Er is nu nog plek zat, maar wie pas arriveert bij de aftrap om 13:30 uur maakt grote kans niet meer binnen te komen.

Één keer raden wie ook alvast op zijn stoeltje in het virtuele stadion zit ;)


Update - 9:30, ruim 8000 kijkers.

9:56, het stadion wordt leeggeveegd, vanaf 12:15 mogen er weer mensen naar binnen ..

12:15, het stadion is weer open, in één klap van 780 naar 1867 kijkers ..

12:25, 10.000 kijkers

12:55, het begint aardig vol te raken …

13:00, ruim 57.000

13:50, aantal kijkers 73.677, het piept en kraakt hier en daar lijkt het.

14:05, alles stabiliseert zich een beetje, KPN en Ziggo, UPC, Tele2 en XS4all houden het, meldt de baas (Roeland Stekelenburg) op Twitter, het aantal kijkers loopt op tot ruim 82.000

14:15, de eerste helft zit erop, 91.495 kijkers in het stadion

14:20, het aantal kijkers blijft gestaag oplopen

14:25

14:28, 99.193 kijkers ..

Honderdduizend

14:30, aantal kijkers gaat door de ton: 101.529

14:55, het stadion zit bijna vol, 116.182 kijkers

15:00, bomvol!

 

Deel uitmaken van iets groots? Kijk IPL op YouTube

Vergeet die gesplitste bekerfinale tussen Ajax en Feyenoord, kijk vanmiddag naar de finale van de Indian Premier League en maak deel uit van iets groots. De grootste Twenty20-competitie ter wereld is namelijk een hit op YouTube.

59 wedstrijden zijn er tot dusverre gespeeld en die zijn gezamenlijk goed voor bijna 50 miljoen pageviews van bezoekers uit meer dan 200 landen. Vijf keer zoveel als waarop YouTube gehoopt had.

India levert de meeste kijkers, verrassend genoeg gevolgd door de VS, waar de wedstrijden in verband met een andere rechthebbende 15 minuten na afloop on demand terug te kijken waren. Voor de halve finales en de finale is die maatregel opgeheven, wat de bezoekcijfers nog een extra zetje zal geven.

Voor wie geïnteresseerd is, een korte introductie Twenty20-cricket en IPL:
  • het is kort; met een paar uurtje ben je klaar, niet meer dan gemiddelde Champions League-avond met voor- en nabeschouwingen dus
  • het is entertainment; Twenty20 is de action packed blockbuster-variant van cricket
  • het is topsport; de beste spelers ter wereld verzameld in één competitie
  • de finalisten; Chennai Super Kings en Mumbai Indians
  • aanvang; finale begint om 5 uur vanmiddag
  • kijken op youtube.com/ipl
  • meer over de finale op CricInfo.com   

IPL live bij Google: zie niets, hoor niets ..

Ik had me er erg op verheugd, de Indian Premier League live kijken via Google. Zestig wedstrijden Twenty20-cricket, met de beste spelers ter wereld, in een theater vol Bollywood-sterren en Indiaas enthousiasme. Maar nu de IPL begonnen is, valt het me toch wat tegen. Dat ligt niet aan het cricket, maar aan de techniek. 

De wedstrijden worden gestreamd met een bitrate van 500 kbps en hoewel er genoeg redenen te bedenken zijn waarom Google hiervoor gekozen kan hebben, is dat lang niet genoeg om snelbewegend beeld vloeiend en helder af te spelen. Veel storender echter is dat er enorm beknibbeld is op het audio. Zo te horen is er niet meer dan 32 kbps voor uitgetrokken en slaat de vu-meter op de encoder continu in het rood uit. De stream klinkt verschrikkelijk ‘blikkerig’ en met al het achtergrondgeluid in de stadions zijn de commentatoren amper te verstaan.

Misschien ben ik verwend geraakt door de livestreams die we tegenwoordig bij de NOS aanbieden, maar ook toen wij daar nog met lagere kwaliteit streams werkten, kozen we altijd voor een goed verstaanbare commentator. Juist als de beeldkwaliteit niet overhoudt, is met een kleine investering in bitrate voor audio (al vanaf 32 kbps extra) veel winst te halen qua beleving van een livestream. Je ziet nog steeds niet goed wat er gebeurt, maar je hoort het tenminste wel luid en duidelijk. Dat dit ten koste gaat van de kwaliteit van het video zie je niet terug. Scharrig is het toch al.

Zoals gezegd, aan het cricket ligt het niet. Vanmiddag speelden Mumbai Indians en Rajasthan Royals tegen elkaar en het was een wedstrijd waar alles inzat wat de IPL zo aantrekkelijk maakt. Gaat dat zien, nog tot 25 april, op YouTube: http://www.youtube.com/ipl


UPDATE – Een dag later is het al stukken beter. Het audio is nog verre van optimaal, maar het lijkt erop dat het geluid bij encoderen niet langer te hard staat, wat al een wereld van verschil is.  

IPL en YouTube zorgen voor revolutie

The IPL’s 2010 season will be broadcast live on YouTube, following an arrangement between the league and Google, owners of the internet channel. The deal – under which all 60 games will be shown live or on a short delay on a dedicated YouTube channel – will apply across the world, except in the USA, which will have re-broadcast options.

Lalit Modi, the IPL commissioner, indicated in a media interview that it would be free.

“This changes the world of sports broadcasting. The internet has changed the lives of everyone and this will do the same for sport,” Modi told the Daily Telegraph.

via cricinfo.com

Dit is erg interessant. En niet alleen omdat ik hierdoor in maart de Indian Premier League live kan zien.

Het is in meerdere opzichten een bijzondere deal. Allereerst omdat de IPL – als eigenaar van zeer gewilde uitzendrechten vergelijkbaar met de UEFA – niet langer met tv-stations in een beperkt aantal landen in zee gaat, maar kiest voor een wereldwijde verspreiding – gratis wel te verstaan – via YouTube. Een revolutionaire aanpak.

En hoewel YouTube al ervaring heeft met livestreaming, is dit waarschijnlijk het omvangrijkste project tot dusverre. De IPL omvat 60 wedstrijden die door een wereldwijd publiek bekeken zullen worden en daar komen alle samenvattingen nog eens bovenop.

Als laatste ben ik erg benieuwd naar de uitvoering. Het lijkt erop dat net als bij een eerdere samenwerking met CBS de livestreams in Silverlight te zien zullen zijn. Volgens de plannen wordt het namelijk mogelijk om streams te pauzeren, te fast-forwarden en terug te spoelen. Daarnaast kan er geschakeld worden tussen verschillende camera’s, iets waar de NOS ook al eens mee experimenteerde.

Kijken dus, vanaf 12 maart. Al was het maar omdat de IPL Twenty20-cricket op zijn best is.